इंटरनेट सेवा प्रदाता के ऐप में ही कर सकेंगे शिकायत, अपील

नयी दिल्ली, 02 नवंबर (वार्ता) इंटरनेट सेवा प्रदाता के खिलाफ शिकायत करने के लिए अब उसके ऐप में ही ऑनलाइन शिकायत और अपील का प्रावधान शामिल करना अनिवार्य कर दिया गया है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने शिकायत निवारण ढांचे को बेहतर बनाने के लिए 'दूरसंचार उपभोक्ता शिकायत निवारण (चौथा संशोधन) विनियम, 2026' को अंतिम रूप दे दिया है। इसमें शिकायत पर अपील की समय सीमा 30 दिन से घटाकर 15 दिन की गई है। साथ ही इसके दायरे में आने वाले इंटरनेट सेवा प्रदाता के लिए टर्नओवर की शर्त की जगह सबस्क्राइबर की संख्या को आधार बनाया गया…