व्हाट्सएप चैटबॉट से मिली त्वरित राहत, 13 शिकायतों का समयबद्ध समाधान

वाराणसी, 22 जुलाई (वार्ता) उत्तर प्रदेश के वाराणसी नगर निगम द्वारा गंगा तटीय 25 वार्डों में शुरू किए गए स्मार्ट व्हाट्सएप चैटबॉट पायलट प्रोजेक्ट ने दूसरे दिन भी प्रभावी प्रदर्शन किया। बुधवार को नागरिक सुविधाओं से संबंधित प्राप्त सभी 13 शिकायतों का निर्धारित चार घंटे की समय सीमा के भीतर शत-प्रतिशत निस्तारण कर दिया गया। नगर निगम के अनुसार, व्हाट्सएप चैटबॉट (8601872601) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की कंट्रोल रूम से लगातार निगरानी की जा रही है। शिकायत दर्ज होते ही संबंधित विभाग और वार्ड के अभियंताओं को मौके पर भेजकर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की गई। अपर नगर आयुक्त दुर्गेश…